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Kongress
Fachprogramm 2012
Kongress
Alles, nur nicht langweilig
Oft kopiert und nie erreicht: der TOP HAIR Kongress. Hier geht es um Themen wie Marketing, Salon-Management, Konfliktlösung, Persönlichkeitsbildung und Teamarbeit. Diese Themen werden in lockerer, eingängiger Weise von hochkarätigen Referenten präsentiert, sodass jeder Zuhörer etwas mitnehmen kann. Profitieren Sie von unseren Experten, die zeigen, worauf es neben dem Haareschneiden im Salon noch ankommt. Es sind ja die Details, die den Unterschied machen – gerade beim Service oder der Kundenbetreuung. Nehmen Sie Platz und lassen Sie sich inspirieren.
- Programmübersicht Samstag
- Programmübersicht Sonntag
- Programmübersicht Montag
Nehmen Sie Platz und lassen Sie sich inspirieren von unter anderem:
- Daniela A. Ben Said, die flippige Referentin verblüfft wieder am Sonntag in Düsseldorf: Sie werden noch lange von diesem Vortrag schwärmen!
- Matthias Mämpel: „Servicequalität 2.0 – Kunden verstehen lernen!“ Der Unternehmens-berater zeigt anhand von „Worst und Best Practice“, wie ein Kundenbesuch bei Ihnen verlaufen kann – und wie er verlaufen sollte, damit der Kunde fröhlich, schön und mit einem neuen Termin den Salon verlässt!
- Anitra Eggler, eine Koryphäe im Online-Marketing, spricht am Sonntag beim Kongress. Die Wienerin zieht jeden Zuhörer in ihren Bann und zeigt, wie Sie Kunden gewinnen und verblüffen mit einem originellen Auftritt im Netz
- Die beliebte TOP HAIR Kongress-Rednerin Trudelies Grigoletto ist am Montag beim Kongress: Sie zeigt uns den Friseurbesuch aus den Augen des Kunden
- Marktforscher Kishor Sridhar wird Sie mit seinem Vortrag „‘Geiz ist geil‘ war gestern!“ begeistern. Ein sehr interessanter Vortrag über Preisgestaltung, Preiskultur und –Bewerbung, topaktuell und am Puls der Zeit. (Sonntag)
- Wolf Davids rüttelt Sie am Sonntagmorgen 10 Uhr mit dem ersten Vortrag des Tages wach: „Nichts wird von alleine besser – In 45 Minuten zum Besserwisser!“
- Isabel Bohnenberger: Die Unternehmensberaterin bereichert unseren Kongress mit einem Vortrag zu Social Media für Friseure. Egal, ob Sie schon mitmachen, oder überlegen, ob Facebook und Co. überhaupt etwas für Sie sind: Dieser Vortrag bietet Antworten und zeigt Möglichkeiten des „Best Practice“ auf. Lernen Sie, wie Sie am besten vorgehen, wenn Sie Social Media gewinnbringend einsetzen möchten!
- Die in der ganzen Branche beliebte Rednerin Regina Först kommt mit Ihrem neuen Programm „People Först“. Klare Message: Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt! (Sonntag)
Außerdem freuen wir uns auf:
- Das Power-Team: Top-Friseur Udo Luy & Unternehmensberater Michael Goerke
- Friseurunternehmer Dirk Gresch
- Friseurunternehmer Heiko Schneider
Neu dieses Jahr: Der beliebte BusinessTalk findet am Samstag statt:
Unsere Moderatorin Thea Lehmann geht mit ihren Talkgästen der momentan wichtigsten Frage der Branche auf den Grund: „Wie bekomme ich gute Azubis und Mitarbeiter? Und was wollen Mitarbeiter und Azubis wirklich von ihrem Arbeitgeber?“. Seien Sie dabei, wenn unsere kompetenten Talkgäste aus der Branche mit einem Friseurazubi sprechen. Hier bekommen Sie ehrliche Antworten auf Fragen, die Sie sich vielleicht noch gar nicht getraut haben zu stellen.
Der GlamourTalk:
Am Montag zum Abschluss des Kongresses haben wir wieder einige Promi-Friseure eingeladen, die über ihr Leben in Glanz und Glamour berichten. Thea Lehmann wird ihnen garantiert auch ein paar Einblicke in ihr Privatleben entlocken… Ein lockerer Ausklang mit Promi-Klatsch und Tratsch auf einer tollen Messe!Glamour pur!
Samstag, 10. März (Halle 8b)
| Uhrzeit/Time | Show-Bühne/Show-Stage, Halle/Hall 8b |
|---|---|
| 16:00 | Isabel Bohnenberger: „Erste Schritte mit Social Media – Facebook, Twitter & Co.” |
| 17:00 | Serge Moreau: „Jeder Tag setzt neue Trends“ |
| 18:00 Business talk | Thema „Suche Friseur/in ... Kriege keine/n. Was hilft gegen Mitarbeitermangel?“ Thea Lehmann im Gespräch mit Marcus Herrmann, Franc Braun und Manuel Müller und einer/einem Auszubildenden/m |
Sonntag, 11. März (Halle 8b)
| Uhrzeit/Time | Show-Bühne/Show-Stage, Halle/Hall 8b |
|---|---|
| 10:00 | Wolf Davids: „Vorsprung durch Handeln – In 45 Minuten zum Besserwisser“ |
| 11:00 | Anitra Eggler: „Hilfe, mein Kunde wirbt für mich! – Erfolgreich werben im Web“ |
| 12:00 | Kishor Sridhar: „Geiz ist geil war gestern – Ausstieg aus dem Preiskampf“ |
| 13:00 | Regina Först: „Power durch Persönlichkeit – Menschen verbinden für gemeinsame Erfolge“ |
| 14:00 | Udo Luy und Michael Goerke: „Working hard oder working smart? 8 smarte Thesen, die Ihren Salonalltag vereinfachen“ |
| 15:00 | Matthias Mämpel: „Servicequalität 2.0 – Kunden verstehen lernen“ |
| 16:00 | Daniela Ben Said: „Waschen, Schneiden, Führen – Mitarbeiterführung für Salonchefs“ |
Montag, 12. März (Halle 8b)
| Uhrzeit/Time | Show-Bühne/Show-Stage, Halle/Hall 8b |
|---|---|
| 10:30 | Trudelies Grigoletto: „Tritt frisch auf, denn Stinkstiefel verkaufen nichts!“ |
| 11:30 | Heiko Schneider: Social Media – Erfolgreich werben im Web“ |
| 12:30 | Dirk Gresch: „Zu dir oder zu mir? Entscheiden wird der Kunde!“ |
| 13:30 Glamour Talk |
Thea Lehmann im Gespräch mit Linda Tan, Mario Krankl und Giuseppe Petrelli |
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